Class Notes (834,991)
Canada (508,850)
GRA 230 (15)
Lecture

GRA 230 Lecture 3

4 Pages
119 Views
Unlock Document

Department
Graphic Communications
Course
GRA 230
Professor
Christopher Smyth
Semester
Fall

Description
­if price is too high ▯ customers expectations increase  ▯customers expect better quality ▯ ave to meet expectations  ▯value­added products ­if price is set too low  ▯product into commodity item ▯ epends on location of company and how much taxes they pay  ▯this is a big factor  ▯if you own your equipment’s and materials   ▯people that have high mortgage will effect this ▯ eople are skeptical when it comes to low prices  Chapter 6 –Marketing ­changes in technology needs new marketing strategies ­known as consistent marketing driven by company  websites  ▯make it easier for company’s customers to buy online ­forward thinking ▯ focus on long term ­focus on cleaver marketing  ▯people always pick up interesting looking material   ▯be creative  ­in today’s marketing  ▯social media and multi­tasking  ▯key: direct mail hits target audiences  ▯shopper s drug market and their optimum card ­this is key: educate customers and make it easier to do business with you   ▯know customers bisiness  ▯know their market ▯ now what you can do to make it easier for them  ­know what works for your customer and what doesn’t  ▯track the results  ▯something’s work for customers but it doesn’t work for all customers Chapter 7­everybody sells attitude ­team approach ▯ veryone plays a role for the success of the job ­costs a lot of time to get a new customer  ▯takes 7­12 times to get a new customer ­don’t lose sigh of existing customers ­proper prep and practice prevents poor performance ­know about their company ­the type of materials  ­who makes the decision ­know how often they purchase print ­have to educate customers  ▯they become loyal customers Chapter 8­never skip a promotion ­only thing you should assume is people make assumptions ­people buy in cycles (example: sports teams) ­seasonal printing  ▯Example: October= Halloween  ­elections and Olympics printing ­sometimes when printing is tough, they cut their budget and they don’t do promotions because  they don’t think they need it ­money spent on ads linked to message   ▯same goes with research: doesn’t mean people will listen  ­following is guaranteed to be on exam: 6 steps to improve marketing program 1. as print media provider don’t cut your prices  ▯it’s hard to go back  ▯dangerous ­have a long relationship/ partnership to give value added services  ▯pay attention to detail so they know you’re interested in that product 2. increase your promotional efforts ▯ teps to increase customer loyalty  ▯brand recognition 3. do more thane expected  ▯know the right time you will deliver  ▯deliver a job earlier than promised  ▯never break a promise or miss delivery date 4. monitor your bids closely  ▯keep track of bids  ▯when there’s a competitive bid it may not always be accurate  ▯stuff you’re biding on make sure you have the equipment 5. turn over every rock
More Less

Related notes for GRA 230

Log In


OR

Join OneClass

Access over 10 million pages of study
documents for 1.3 million courses.

Sign up

Join to view


OR

By registering, I agree to the Terms and Privacy Policies
Already have an account?
Just a few more details

So we can recommend you notes for your school.

Reset Password

Please enter below the email address you registered with and we will send you a link to reset your password.

Add your courses

Get notes from the top students in your class.


Submit