Class Notes (835,311)
Canada (509,090)
Communication (1,829)
CMN2180 (62)
Lecture 3

Lecture 3.docx

13 Pages
90 Views
Unlock Document

Department
Communication
Course
CMN2180
Professor
Dina Salha
Semester
Fall

Description
CMN 1148: Lecture 4  Oct 3  2011 Txtbook chapter 7 : “Socialization Processes”  Socialization is a process that may have many ups and downs and sometimes may not seem to follow a  distinct pattern.  In addition to considering the socialization process over time (the when of socialization), researchers have  also looked at the content of socialization­ what must be learned in order to adept to the organizational  context.  Role­related: information encompasses the information, skills, procedures and rules that an individual must  grasp to perform the job.  Social Influence in Action:   One of the most obvious consequences of information and effect dependence is the tendency for group  members to confront the social norms that have been established.  Motives for Social Conformity: The motives for social conformity vary across situations and can be classified as follows:  Compliance: (involved effect dependence) people follow social rules because they have to  Identification: (involves information dependence) people follow social rule because they want to, people feel  that it is their ethical responsibility, they don’t follow it because they believe it, they follow it because they  should.  Internalization: (involves  internal forces) people follow social norms and rules because they should, they  want to help the company.  Assimilation:  Assimilation is an ongoing process is the ongoing behavior and cognitive processes by which individuals join, become integrated into and exit  organization.  Assimilation is a dual process of :  Individualization : whether employees are trying to create new rules or values.  Socialization : what the company itself does, interactions (seminars, meetings etc)  Models of Socialization:  Anticipatory socialization: socialization that occurs before entry into the organization. Encompasses both  socialization to an occupation and socialization to an organization.  Encounter: Sense making stage that occurs when a new employee enters the organization. The newcomer  must let go of old roles and values in adapting to the expectations of the new organization. Metamorphosis : The final stage of the socialization process occurs when the new employee has made the  transition from outsider to insider.   Content of socialization and Proactive Socialization:   Few tactics:  feedback seeking information­seeking  observation  behavioral self­management  relationship building  job change negotiation  involvement in work­related activities career­enhancing strategies informal mentor relationships  Communication processes during assimilation:   the employment interview: from the organization’s perspective, the main function of the  interview is the  recruiting and screening of potential employees. Three basic functions:  1. An organizational representative, the interviewer is using the interview to recruit potential employees and  make decisions about the quality of the recruit.  2. The applicant is using the interview as a way to find out more about the organization.  3. As a point of first contact, between the organization and the applicant, the interview serves as a  socialization tool­ that is a way to facilitate the adaptation of the applicant if he/she be hired.   most interviewers gather information in relatively structured ways. Indeed, reviews of the research literature  indicate that highly structured interviews are better predictors of future job performance than unstructured  ones. Some structured interviews are highly formulaic (ex: the situational interview, the behavior interview  and the stress interview) whereas others involve a variety of questions and answers arranged in a  structured form. For example, many interviews follow an inverted­funnel approach in which close­ended  questions are used at the beginning of the interview followed by  open­ended questions as the interview progresses.  newcomer information­seeking tactics  role development processes  organizational exit: like organizational entry, organizational exit is a process, not an event. Individuals often  anticipated their exit from an organization, perhaps for many years (in the case of retirement) or for shorter  time spans (in the case of job transfers). Even layoffs that are seen from the outside as “sudden” are often  anticipated well  in advance by organizational insiders.  Task  Definition Overt questions: Newcomer solicits information by asking direct questions of information targets. Indirect questions:  Newcomer solicits information by asking non interrogative questions or by hinting.  Third parties: Newcomer solicits information by asking a secondary source ( ex co worker)  rather than a primary source (ex: supervisor)  Testing limits: Newcomer solicits information by breaking or deviating from organizational rules  and observing reactions Disguised  Newcomer solicits information by disguising the information0seeking attempt as a  conversations natural part of the conversation Observing Newcomer solicits information by watching behavior in salient situations. Surveillance Newcomer solicits information by making sense of past observed behavior. Key Concepts:  Assimilation Socialization  Individualization  Antipitipator socialization, encounter stage, metamorphosis stage Reality shock  Role­related info  Cultural info  Employment interview  Realistic job previews Newcomer information –seeking  Role­taking phase  Role­making phase Role­routinization phase  Organizational exit Chapter 8: “Decision Making Processes :    Important Points:  Centralized vs. Decentralized decision making  Well­structured vs. III structured problems  Perfect vs. Bounded Rationality   One of the most critical activities in any organization is decision making.  It is important to note that, to an ever –increasing extent, organizations no longer see decision making as  an isolated process but rather as an ongoing system that is integrated into structures and behaviors  throughout the organization.  Knowledge Management:  Involves identifying and harnessing intellectual assets to allow organizations to build on past experiences  and create new mechanisms for exchanging and creating knowledge.  Models of the Decision­making Process:   In classical theories of organizational behavior, decision making is an entirely rational and logical process.  Stage one (formulation stage): the team might do a survey of organizational members to determine  computing needs and desires.  Stage 2 (concept development stage): the management team would generate alternative ways for dealing  with the problem.  Stage 4( detailing process): subgroups might be assigned to get more detail on the pros and cons or  various options, and their workability might be tested.  Stage 5 (implementation stage): the server system that came out ahead during evaluation would be put in  place by the management group.  Approach:  Classical Decision making is seen as a rational and logical process. Emphasis is placed on  procedures through which decision makers can reach an optimal solution as  effectively as possible. Human relations: Participation in the decision­making process is seen as an avenue for the  satisfaction of workers high­orde
More Less

Related notes for CMN2180

Log In


OR

Join OneClass

Access over 10 million pages of study
documents for 1.3 million courses.

Sign up

Join to view


OR

By registering, I agree to the Terms and Privacy Policies
Already have an account?
Just a few more details

So we can recommend you notes for your school.

Reset Password

Please enter below the email address you registered with and we will send you a link to reset your password.

Add your courses

Get notes from the top students in your class.


Submit