Class Notes (837,548)
Canada (510,312)
York University (35,409)
ADMS 3020 (15)
all (11)
Lecture

lecture_8 notes.docx

5 Pages
106 Views
Unlock Document

Department
Administrative Studies
Course
ADMS 3020
Professor
All Professors
Semester
Fall

Description
Canadian Business Culture and Management Skills ADMS 3020 ­ Fall 2011 – Professor Eytan Lasry Lecture 8 – Oral and Written Presentations and Meetings – Nov 08 The Five S’s of an Effective Presentation - Formulate strategy for specific audience.  - Develop a clear structure.  -  Suppor  your points with evidence.  - Combine ideas with an enhancing presentation style.  -  Supplement  with informed responses to questions.  Develop a Clear Structure - An effective introduction…  o Catches attention and sets a tone.  o Gives a reason for listening.  o Establishes a road map.  - Use the three step sandwiching process: o Emphasize advantages of the plan.  o Assess the risks or concerns. o Reinforces the benefits.  - Use transitions to signal progress.  - Conclude on a high note. Support your Points - Choose a variety of supporting techniques i.e. examples, stats and  testimonies.  - Consider your listeners.  - Use visual aids.  Style in Oral Communication - Things to consider: o Prepare your notes.  o Practice the presentation. o Practice using visual aids.  o Display appropriate enthusiasm. o Ensure good delivery, i.e. eye contact, body movement, and the use of space.  Precision in Written Communication - Mechanical precision.  - Factual precision.  - Verbal precision.  Other Issues for Written Communication - Setting the tone o Formal and informal tone.  o Importance of tone in e­mails.  - Using the proper format.  o The physical layout of a message.  o Formats are different for business letters, memos, proposals, etc.  Responding to Questions - Be prepared!!  o Restate the objective.  o State your position.  o Offer support for your position. o Indicate the significance of your rebuttal. Maintaining Control - Answer questions without getting into prolonged exchanges.  - Keep exchanges on an intellectual level, no name­calling.  - Don’t get trapped into an argument.  - It’s acceptable to defer an answer to a question. Interviews - A specialized form of communication conducted for a specific task­related purpose.  Planning the Interview - Establish the purpose.  o Content of the interview.  o Relationship you want to develop.  - Develop an agenda.  o List of topics to be covered.  o Prioritize list.  Creating Good Questions - Open­ended questions.  - Closed­ended questions.  - Avoid double­barreled, false bipolar and leading questions.  - Funnel or inverted­funnel sequence.  The Introduction - Tell the interviewee… 
More Less

Related notes for ADMS 3020

Log In


OR

Join OneClass

Access over 10 million pages of study
documents for 1.3 million courses.

Sign up

Join to view


OR

By registering, I agree to the Terms and Privacy Policies
Already have an account?
Just a few more details

So we can recommend you notes for your school.

Reset Password

Please enter below the email address you registered with and we will send you a link to reset your password.

Add your courses

Get notes from the top students in your class.


Submit