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Organizational Behavior Chapter 3 – Organizational Commitment.docx

8 Pages

Organization Studies
Course Code
ORGS 2010
Michele Lustman

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Organizational Behavior Chapter 3 – Organizational Commitment  01/28/2013 Accenture  Accenture is a global management consulting company  Collaborates with clients in almost all major industries and makes them perform at higher levels as an  organization  The lack of stability and loyalty is combatted with “community events” quarterly to give sense of connection  to constantly scattered consultants  Sabbatical program, to have paid vacation for three months  Training employees and investing in development of females  To prevent the high 15% turnover rates  Organizational Commitment  • Retention of employees is as significant as having talented employees  • Immediate cause of all forms of withdrawal behavior is the level of overall commitment felt by an  individual • Only 1/3 of Canadians so not have plans to change their current jobs (vast majority at risk of leaving)  • Skilled employees in accounting, finance, skilled trades, engineering, IT specialists, sales and  marketing, management, professionals, physical scientists and health care professionals – Conference  board of Canada calls them skills in the highest demand   • .5 x annual salary and benefit to replace hourly worker  • 1.5 x to annual salary plus benefits to replace salary worker  • 5x to replace annual salary plus benefits of executive  • Organizational Commitment is defined as the desire on part of the employee to remain a member of the  organization o Determines whether employee stays part of an organization (retained) or leaves (turned over)  • Withdrawal Behavior is defined as a set of actions that employees perform to avoid the work situation What does it mean to be committed?  • Affective commitment is and employees desire to remain a member of an organization get the feeling of  emotional attachment (you want to)  • Continuance commitment an employees desire to remain a member of an organization to his  awareness of the cost of leaving (you have to)  • Normative commitment defined as a desire to remain a member of an organization due to the feeling of  obligation (you ought to)  • These three create overall sense of psychological attachment and overall organizational commitment  • Focus commitment the people places and things that inspire the desire to remain a member of an  organization Affective Commitment • Employees were actively committed to the employer tend to engage in more interpersonal and  organizational citizenship behavior such as helping sportsmanship and boosterism • Deals heavily with co­worker relationship • Erosion model a model that suggests that employees with fewer bonds with co workers are more likely  to quit the organization  • Social influence model suggests that employees who have direct linkages with “leavers” will themselves  become more likely to leave • Ex: Earls restaurant offers employees to climb ladder, from dishwasher to manager  Continuance commitment  • Exists when there is benefit associated with staying and cost with leaving  • Lose seniority, reduction in salaries, benefits and lost time mastering old career  • Lack of employment alternatives increases Continuance commitment  • Weak negative correlation between CC and work outcomes (Minimal work, they only stay cause they  have to)  • Families encourage this commitment  • Embeddedness an employees connection to and sense of fit in the organization and community  • Ex: Shell discounted gas  • Links, Fit, Sacrifice  Normative commitment  • Staying is the “right” or “moral” thing to do  • Result from personal work philosophies and organizational socialization  • Create feeling that employee owes something to the organization Ex: Expensive training causes obligation to repay through work loyalty  Ex: Wardrop Engineering Ltd. Environmental, engineering and information technology solution company  Workplace integration programs, prayer rooms, mentoring  Employees stay because it is the right thing to do  Withdrawal Behavior  • “When the going gets tough, the organization doesn’t want you to get going”  • Tough times test employee loyalty  • Exit a destructive response to negative work event in which one becomes often absent from work or  voluntarily leaves organization  • Voice a response often in reaction to negative work event, in which employee offers constructive  suggestions for change  • Loyalty a passive response to a negative work event in which one publicly supports the situation but  privately hopes for improvement  • Neglect a passive, destructive response to negative work event which one’s interest and effort in work  decline • Organizational commitment increases th
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