Class Notes (834,807)
United States (323,948)
Boston College (3,565)
ISYS 1021 (29)
Lecture

Assignment #3.docx

2 Pages
98 Views
Unlock Document

Department
Information Systems
Course
ISYS 1021
Professor
Ransbotham/ Xu
Semester
Fall

Description
Chantz Delgado Assignment #3 1) The acronym ERP stands for Enterprise Resource Planning. This is a software  package that integrates the many functions (accounting, finance, inventory,  management, human resources, etc.) of a business. CRM stands for the Customer  Relationship Management. This is a system used to support customer related sales  and marketing activities. SCM is an acronym for the Supply Chain Management.  This is a vital system that can help a firm manage aspects of its value chain, from  the flow of raw materials into the firm, through delivery of finished products and  services at the point­of­consumption. BI stands for Business Intelligence Systems,  which is a system that uses data created by other systems to provide reporting and  analysis for organizational decision­making. 2) There are many types of ownership costs associated with creating and supporting  an organization’s information systems. These include programming costs for  customer software as well as purchase, configuration, and licensing costs for  packaged software, but it does not end here. There are costs associated with design  and documentation both for programmers and users. Other additional costs are  from testing which is necessary because new programs should be tested thoroughly  across the various types of hardware the firm uses. Additionally, they need to be  tested in conjunction with existing software and systems before being deployed  throughout the organization. These tests are important because any errors that are  not caught can severely slow down a business and lead to costly mistakes. Once  these systems are deployed, firms need to constantly engage in a host of activities  to support the system that may also include the following: training, collecting and  relaying comments to help the system, auditing to ensure compliance, backup data,  plans for recovery and disaster recovery, and managing security issues.  Understanding TCO is critical when making technology investment decisions  because it is such a huge price tag maintaining this information system. 3) Although most OSS can be downloaded for free and the source code for OSS  products is openly shared, some people will prefer a commercial alternative. For  example, in class, we discussed the option of downloading Open Office. Open  Office is strikingly similar to Microsoft Word except the software is free.  Many  people will rather pay for Microsoft Word because they know it is compatible 
More Less

Related notes for ISYS 1021

Log In


OR

Join OneClass

Access over 10 million pages of study
documents for 1.3 million courses.

Sign up

Join to view


OR

By registering, I agree to the Terms and Privacy Policies
Already have an account?
Just a few more details

So we can recommend you notes for your school.

Reset Password

Please enter below the email address you registered with and we will send you a link to reset your password.

Add your courses

Get notes from the top students in your class.


Submit