ADM 2720 Study Guide - Final Guide: Chercher Province, Marketing Mix, Vise
MARKETING
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1. Le marketing vise a satisfaire les besoins(se nourrir) et
desirs(choix de la nourriture)! du clients.
• Enssemble de pratique commerciales concut pour planifier et
presenter les produits ou services de maniere a etablir des
relations avec le client
1. Marketing Mix:servive controllable que les eses utilise pour
repondre aux besoins du client:
• Produit:creation des valeurs(biens,services,idees)
• Prix:Echange de valeur
• Distribution:livraison de valeur
• Communication:transmission de valeur
1. Environnement du marketing:
a. Type
• B2C(Bussiness to consomateur)
• B2B(bussiness to bussiness)
• C2C(consomateur to consomateur)
a. Contexte du marketing;
• Marketing hospitalier , social , politique,religieux
• Les pays developpes , en voie de dvp…
• Tout les acteurs au sein d'un meme
industrie(lait,fromage,cookies…)
a. Les 4 optiques du marketing
• Marketing Base sur la valeur :
◦etablir une relation solide et durable avec les clients
◦Minimiser les couts:beneficie qui depasse les couts
◦Transmettre l'information
a. Importance du marketing
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3 niveaux de plannifation-5 etapes du plan marketing-Strategies
de croissance-excellence
1. 3 niveaux de planification strategique:
• Au niveau de l'Eses:
◦Eses en entier
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◦5ans :long termes
◦Definir la mission.fixer les but,definir le portefeuille
d'activites de l'eses
• Au niveau de l'unite d'affaires strategique
◦Sur 1 seule UAS-SBU
◦3-5ans:moyen termes
◦Fixer les buts et determiner le portefeuille de produits et
marche de l'unite
• Au niveau du produit:
◦Un portefeuille de produit , une marque,un marche
◦1-3ans:court terme
◦Elaborer plan de marketing pour chacun des produits ,
marques , marches
1. Plan marketing
• Etape 1:Definition mission et objectif de l'Eses
• Etape 2: situation:Determiner les forces et faiblesse interne et
externe de l'Eses(opportunite et risque)-Analyse de
SWOT(FFOM)
• Etape 3:Occasion d'affaires:Segmentation avec determination des
besoin et desire de la clientele! (Clients commerciaux-fougonette-
food cargo van)
• Etape 4:Mise en oeuvre:Strategie de produit-prix-distrubition-
communation
• Etape 5:Evaluation:Au 3 niveaux de plannification:
Niveau de L'eses:Strategie generale:bonne ou
mauvaise
◦Niveau de UAS:Notoriete de la marque-taux de repetition des
achats
◦Niveau des produits:Vente-rentabilite des produits
1. Strategies de croissance:
• Marche:
◦Present:Penetration de marche:S'occuper de la clientele
existente avec la marketing mix
◦Nouveau:developpement de marche:S'occuper de la
clientele actuelle en ajoutant d'autres segement de marche
• Produit e service
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◦Actuel :dvp du produit:Offrir un nouveau produit au marche
existant
◦Nouveau:Diversification du produit :Nouveau produit pour
une nouvelle marche
1. Macrostrategies:
• Excellence de la clientele:retenir les clients fideles
• Excellence des operations:Se concentrer sur les operations
efficient avec une excellence chaine d'offres et ressources humain
• Excellence du produit:Produit de bonne qualite
• Excellence de l'emplacement:Un bon emplancement physique! et
presence sur internet
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ENVIRONNEMENT
1. Macro environnement
• Culturel:Tenir compte des valeurs et croyances commun
•Demographique:age,sexe,race,ethnie,education-comparaison
entre differente cohorte generationneles
• Social:Tendance sociale:Conso ecologique-marketing pour
enfant-protection d la vie privee-Manque de temps
•Technologie:evolution des produits du a la technologie
• Economique: changement economique qui peut affecter le
pouvoir d'achat des gens :taux d'interet-inflation-recession
• Politique-juridique: Lois,parties politique ,OG lies au echanges
et marketing.
• Modele generale: politique-economique-sociologique-
technologiques-ecologiques-legales
1. Micro environnement:
• Capacite de l'Eses
• Competition:plus de competition plus de choix pour le
consomateur
• Partenaire
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CONSOMMATEUR
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Document Summary
Marketing: le marketing vise a satisfaire les besoins(se nourrir) et desirs(choix de la nourriture) du clients. Enssemble de pratique commerciales concut pour plani er et presenter les produits ou services de maniere a etablir des relations avec le client: marketing mix:servive controllable que les eses utilise pour repondre aux besoins du client: Prix:echange de valeur: distribution:livraison de valeur, communication:transmission de valeur, environnement du marketing, type. B2b(bussiness to bussiness: c2c(consomateur to consomateur, contexte du marketing, marketing hospitalier , social , politique,religieux. Les pays developpes , en voie de dvp . Tout les acteurs au sein d"un meme industrie(lait,fromage,cookies : les 4 optiques du marketing, marketing base sur la valeur , etablir une relation solide et durable avec les clients, minimiser les couts:bene cie qui depasse les couts, transmettre l"information. Etape 2: situation:determiner les forces et faiblesse interne et externe de l"eses(opportunite et risque)-analyse de. Etape 3:occasion d"affaires:segmentation avec determination des besoin et desire de la clientele (clients commerciaux-fougonette- food cargo van)