ADM2720- Final Exam Guide - Comprehensive Notes for the exam ( 22 pages long!)
29 Mar 2018
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Chapitre 9 d cisions relatives au produit, strat gie de marque et l"emballage. La complexit des produits et les types de produits. Produit : objet de valeur aux yeux du consommateur et qui peut lui tre proposer en change commercial volontaire. De sp cialit (mercedes) pr f rence des clients et efforts pour procurer. D"achat r fl chi (voyage) temps pour r fl chir pour comparer les choix. De consommation courante (boisson gazeuse) achat de fa on r currente sans r flexion. Non recherch s (gps quand c" tait pas connu) produits connus ou non connus, mais pas d"int r t acheter. Avantage principal recherch = avantage de base recherch par consommateur et qui va r soudre son probl me. Services connexes = avantages non-tangibles (garantie, financement, soutien technique, service apr s-vente) Marque : nom, terme, dessin, symbole qui distingue un produit d"un autre fabricant.
