Chapter 7.docx

13 Pages
Unlock Document

Business Administration
BUSN 1101
William Shimer

Chapter 7: Recruiting, Motivating and Keeping Quality Employees 7.1 Human Resource Management  Human Resource Management: Actions that an organization takes to attract, develop  and retain quality employees.  Attract ▯ recruitment of qualified candidates and selecting those who best fir the  organization needs  Develop ▯ includes both new­employee orientation and training and development of  current employees  Retain  ▯Motivating employees to excel, praise their work, and compensate them  appropriately Strategic human resource planning: process of developing a plan for satisfying an  organization’s HR needs Strategic HR PLAN: plan, which lays out steps an organization, will take to make sure  they have the right number of employees with the right skills at the right place at the right  time HR managers begin by analyzing the company’s mission, objectives, and strategies. Job Analysis: to make an HR plan, HR managers what kind of jobs the organization has  to perform, for this they do job analysis which identifies tasks, responsibilities and the  skills and knowledge needed to perform it.  2 Documents prepared using “Job Analysis” –: Job description: lists the duties and responsibilities of a position Job Specification: Qualifications, skills, knowledge and abilities needed to perform job HR Supply and Demand Forecasting Once job analysis has been done, the HR Managers have to forecast future hiring and  firing needs which is done using the following steps­: 1) Identify the HR currently available in organization  2) Forecast the HR needed to achieve organizations mission and objectives 3) Measure the gap between the two Recruiting Qualified Employees Recruiting: identify suitable candidates and encouraging them to apple to the openings in  the organization  When recruiting HR Managers have to comply with antidiscrimination laws as there are  many legal consequences against it. Same rules apply to promotions, firing and  Discrimination: takes place when a person is treated unfairly on a basic of characteristic  which has no relation to ability  e.g. race, color, religion, age, sex Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) enforces a number of federal  employment laws Where to find Candidates?  Internal Recruiting: looking inside your  External Recruiting: looking outside  own organization your own organization Sends positive signal to employees that  Opportunity to bring in new ideas and  they can move up in the company which  skills into organization motivates them to perform better and  cheaper to recruit but you have to fill in the  promoted employee’s position Easier to predict their success in a new  Mostly the only choice position  How to find Candidates? “Publicize the opening” Internally: inform employee informally, in larger organizations managers post opening on  bulletin boards/online + seek recommendations from supervisors Externally: this process is more complicated, you have to market the virtues of working  for your company  The selection Process After recruiting and people have applied for positions you have to select the best  candidate. Selection process ▯ Gather information on candidates, evaluate their qualifications and  choose the right one Contingent Workers Work temporary/part time jobs  “hired to supplement a company’s permanent workforce”  Most of them are independent contractors, consultants, or freelancers who are paid by the  firms that hire them. Others are on­call workers who work only when needed, such as  substitute teachers.  Positive and Negative of Temporary Working Positive Negative ­Hired and fired easily, better control over  ­ Increased training costs  labor costs ­Temps are cheaper than permanent worker ­ Decreased company loyalty ­ Can bring in people with specialized  ­Temps are less committed to company  skills and talents to work on special  goals projects without entering into long­term  employment relationships ­Try out temps if they do well you can offer  ­ Productivity suffers them permanent employment  7.2 Developing Employees “Makes economic sense to train and develop employees” orientation—the way it introduces new employees to the organization and their jobs. A good employer will take things slowly, providing you with information about the  company and your job on a need­to­know basis while making you feel as comfortable as  possible. You’ll get to know the company’s history, traditions, policies, and culture over  time. You’ll learn more about salary and benefits and how your performance will be  evaluated. Most importantly, you’ll find out how your job fits into overall operations and  what’s expected of you. Training and Development  New employees not only have to be trained but they must grow in their jobs as need  additional training as their jobs change.  Costly and time consuming Average cost: for every $1 in payroll, large companies spend close to $0.03 in employee  training and development Off­the­job training. This approach allows them to focus on learning without the  distractions that would occur in the office.  On­the­job training, which may be supplemented with formal training programs Diversity in the Workplace Companies today strive for diverse workforce, HR managers work hard to recruit, hire,  develop and retain a workforce that’s representative of the general population. Such  efforts are motivated by legal concerns such as discrimination in hiring, advancement and  firing. If companies don’t follow such laws they can be subjected to financial penalties  and also ruin their reputation.  Besides following legal and ethical standards having diversity brings fresh points of view  that can create new ideas and solve problems. They can also be the key to connecting  with an ethnically diverse customer base. To sum it up employers should see diversity as  assets instead of liabilities.  7.4 What makes a great place to work? Job Redesign: policy making jobs more interesting and challenging  ­ Average employee spends more than 2000 hours a year at work ­ Tedious/unpleasant/unfulfilling job leads to demotivation to perform at high  levels  Strategies: job rotating, job enlargement, job enrichment  Job Rotation: doing the same task everyday can get tedious to eliminate this job rotation  can be done as it allows employees to rotate from one job to another on a systematic basis  eventually cycling them back to their original task.   Benefits: new skills, more experience therefore more value to company, cross­trained  employees can fill in for absentees, more flexibility in scheduling.  Job Enlargement: enhancing a job by adding tasks at similar skill levels, “ a job that  gives you many tasks” Job Enrichment: practice of adding tasks that increase both responsibility and  opportunity for growth, gives you a sense of personal achievement, self esteem, chance to  reach your potential  Work/Life Quality: Building a career need commitment in time and energy, after doing  this finding time for non­work activities becomes very challenging. Some organizations  help employees find a balance between work and home. By helping employees combine  satisfying careers and fulfilling personal lives, companies tend to end up with a happier,  less­stressed, and more productive workforce. The financial benefits include lower  absenteeism, turnover, and health care costs. Flextime: guidelines that allow employees to designate starting and quitting times Compressed Workweeks: e.g. work 10 hours a day for four days a week instead of 8  hours a day 5 times a week Part time work:  If you’re willing to have your pay and benefits adjusted accordingly  you can work fewer than forty hours a week. Job Sharing: two people share one full­time position and split salary and benefits Telecommuting: work from home, connected to the office computer, fax and phone, by  this you save on commuting time and have more flexible hours and more family time. To  do this good sense of discipline is needed.  Family­friendly programs: programs designed to help employee meet family and home  obligations while maintaining busy jobs such as ­: Dependent care: caring for young children and elderly parents  Paid Parental Leave: Employee who becomes a parent can take 2 weeks of paid leave Compensations and Benefits: Competitive pay and benefits help to attract and also  retain the qualified employees. E.g. medical insurance, vacation time Wages: being paid according to the number of hours you
More Less

Related notes for BUSN 1101

Log In


Join OneClass

Access over 10 million pages of study
documents for 1.3 million courses.

Sign up

Join to view


By registering, I agree to the Terms and Privacy Policies
Already have an account?
Just a few more details

So we can recommend you notes for your school.

Reset Password

Please enter below the email address you registered with and we will send you a link to reset your password.

Add your courses

Get notes from the top students in your class.