West Jet Case.docx

2 Pages
153 Views
Unlock Document

Department
Information Technology Management
Course
ITM 102
Professor
johnlaughseen
Semester
Fall

Description
WestJet Introduction: WestJet Airlines is a Canadian low­cost carrier that provides scheduled and  charter air service to 88 destinations around the world. It was founded in 1996 and it’s the  second largest Canadian air carrier behind air Canada. WestJet is non­unionized and not  part of any airline alliance.  a) What are the products and/or services? West jet provides safe, friendly and affordable air travel. You can rent a car or  book a hotel. Also west jet offers RBC MasterCard where frequent travellers can  collect points and redeem for free flights.  b) Who are their competitors Air Canada is their biggest competitor because air Canada is the largest Canadian  air carrier while west jet is number 2. c) What is their strategy to compete west jet is a discount airline uses the cost leadership strategy. They don’t offer a  lot of amenities and in­flight entertainment or meal service in comparison to  aircanada. All you get is the flight there.  Also, and a more approachable friendlier airline approach in comparison to air Canada. In west jet’s ad, they  customers. gan “Owner’s care” because west jet’s entire corporate culture is built around caring for their  d) Describe any ethical topics Ethics: principles and standards that guide our behavior towards other people. West jet tried to access and spy on Air Canada’s confidential information. A  previous employee searched for air Canada’s organizational database for sensitive  corporate and personal information. This is an example of unethical behavior.  Describe how information and communications technology
More Less

Related notes for ITM 102

Log In


OR

Join OneClass

Access over 10 million pages of study
documents for 1.3 million courses.

Sign up

Join to view


OR

By registering, I agree to the Terms and Privacy Policies
Already have an account?
Just a few more details

So we can recommend you notes for your school.

Reset Password

Please enter below the email address you registered with and we will send you a link to reset your password.

Add your courses

Get notes from the top students in your class.


Submit