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Chapter 1

ADM 1700 Chapter Notes - Chapter 1: Henry Mintzberg, State Agency For National Security, Dune


Department
Administration
Course Code
ADM 1700
Professor
Seli K Apedome
Chapter
1

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ADM1700 Notes sur Chapitre 1
Exercices D’Application
1. La gestion est un processus de planification, d’organisation, de direction et de contrôle du
rendement des ressources en vue d’atteindre certains objectifs avec efficacité et efficience.
2. L’efficacité c’est le rapport entre les résultats obtenus et les objectifs fixés. L’efficience est
l’optimisation des outils pour parvenir à un résultat.
3. Les fonctions d’organisation comprennent les activités principales de l’entreprise liées aux
ressources humaines, à la production, aux finances et à la commercialisation. Les fonctions
de la gestion comprennent la surveillance, motivation et direction. Le gestionnaire doit être
en mesure de coordonner et de concentrer l’action des membres et assurer une bonne
supervision de ses subordonnés.
4. Une organisation est un groupe des personnes qui travaillent ensemble et qui coordonnent
leurs activités en vue d’atteindre les objectifs et d’obtenir des résultats souhaités
5. La planification, qui est l’identification et l’élaboration des objectifs organisationnels.
L’organisation, qui est la composition des groupes de travail et la coordination de leurs
activités. La direction, qui consiste à diriger les employés charger d’exécuter le travail. Et
finalement le contrôle qui est l’assurance que les sultats obtenus sont conformes aux
buts.
6. On distingue les gestionnaires par l’échelon qu’ils occupent dans la hiérarchie de
l’organisation et par leur type de fonction. Les cadres de terrain sont les chefs d’usine, chefs
de service et les chefs dunité; ils sont responsables pour la supervision quotidienne du
travail du personnel non-cadre. Les cadres intermédiaires sont les directeurs de division et
les directeurs gionales; ils ont la responsabilité de mettre au point et dutiliser les
ressources organisationnelles avec efficacité et efficience. Les cadres supérieurs sont les
PDG, les directeurs nérales et les vice-présidents; ils sont responsables pour le rendement
de tous les services. Ils s’occupent des relations entre les différents services et font le lien
entre les diverses parties d’une organisation.
7. Un le est un ensemble de tâches spécifiques quune personne est tenue d’effectuer en
raison du poste quelle occupe dans une organisation. Parmi Henry Mintzberg il y a 10 les
des gestionnaires. Les 3 le plus importants sont :
1. Les les interpersonnels : coordonnent le travail des membres de l’organisation, ont des
interactions avec eux, s’occupent de la direction et de la supervision des employés et de
l’entreprise dans son ensemble.
2. Les les liées à l’information : l’obtention et la diffusion de l’information
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