10-400-13 Lecture Notes - Lecture 6: Henri Fayol, Le Droit, Balise
Chapitre 1 : Les théories du management
Le management = art pratique qui oscille entre le gouvernement des hommes et l’administration des
choses. C’est une pratique réflexive contextualisée.
Histoire du management
L’histoire du management oscille entre un programme de transformation et un programme de
compréhension.
Dans le programme de transformation, l’organisation est vue comme une réalité perfectible grâce au
recours à des règles d’une saine gestion ou à des principes d’une gestion humaniste.
Dans le programme de compréhension, l’organisation est vue comme une réalité sociale qui émerge
tout naturellement du fait même des interactions entre les acteurs organisationnels. Le management
est d’abord pensé comme un système social d’action à comprendre.
PÉRIODES STADES DE
DÉVELOPPEMENT
SOCIO-ÉCONOMIQUE
DÉFIS
ADMINISTRATIFS
OBJET D’ÉTUDE
DOMINANT
1900-1940
FONDATION
Société industrielle Production Administration
Travail
1945-1975
EXPANSION
Société de
consommation
Croissance Organisation
1976-1989
REFORMULATIO
N
Société en
transformation
Compétition Environnement
1900-
REFONDATION
Société de
l’information
Légitimation Société
Période de fondation (1900-1940) : contexte de bouleversements des traditions du a la révolution
industrielle émergence des théories du management. Les entreprises s’appraître à pousser un cran
plus loin leurs effets de standardisation de façon à être entre plus productives.
Le programme de transformation (défi de la productivité)
L’organisation scientifique du travail :
oaccroître la productivité des usines par la mise en œuvre d’une standardisation des
méthodes de travail et par l’établissement d’un nouveau métier au sein des usines (le
gestionnaire)
oorganisation systématique et productive d’un travail maintenant parcellisé en tâches
simples
ologique de psychologie industrielle qui tente d’identifier les conditions psychologiques
susceptibles d’accroître l’efficacité au travail.
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Administration générale et industrielle. Pour que les organisations soient efficaces il
faudrait miser sur un ensemble de fonctions :
ofonctions spécialisées ( fonction technique, commerciale, financière, de sécurité et
comptable)
ofonctions administratives (prévoir, organiser, commander, contrôler…)
o la doctrine administrative repose sur un ensemble de principes de gestion (division du
travail, respect de l’autorité, discipline…)
La philosophie de direction des entreprises : accorder de l’importance non seulement aux
logiques techniques d’administration, mais autant aux besoins des ouvriers et des
communautés. (s’engager à respecter les règles en vigueurs dans la société et contribuer au
développement social et économique de la société + ouvriers ne sont pas des outils+
organisation social dans laquelle on crée, se réalise, communique…)
le programme de compréhension
Les relations humaines : importance de la communication et des relations humaines. Recherche
de l’estime de soi et de considération au travail. Imposition de normes informelles de
productivités que tous devaient suivre sinon expulsion du groupe. Être un leader plus qu’une
autorité formelle axer sur les sentiments.
Fonctions sociales de la direction : les organisation sont des lieux complexes de coopération. Le
gestionnaire se doit de communiquer, impliquer le personnel et formuler des objectifs
communs.
Le contrôles des entreprises : cadre juridique, cadre politique et propriété des entreprises.
Période d’expansion (1945-1975) : les trente glorieuses. De nouvelles théories émergentes, se
démarquant des anciennes par l’accent mis sur l’organisation et non plus seulement que sur les
pratique de gestion et d’organisation du travail. le management serait un processus humain et collectif
de traitement de l’information et de prises de décision afin d’atteindre les objectifs de l’organisation.
le programme de transformation
La direction des entreprises : fonction générale de la direction = assurer l’efficacité
économique. Doter l’entreprise d’une mission et d’une stratégie adapté a l’environnement,
meusurable et précis. La direction doit établir un lien de confiance et encourager. (assumer
responsabilités sociales importantes)
Les processus administratifs : les adapter aux exigences d’une croissance soutenue
Planification stratégique design organisationnel le leadership le contrôle de gestion.
Le développement organisationnel : planification des changements, développement des
relations humaines de l’organisation.
le programme de compréhension
Comportement administratif : responsabilité initiée par la direction et partagé par tous les
membres.
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La psychologie du comportement organisationnel : comprendre le comportement humain serait
nécessaire à l’action administrative. 4 pôles : la motivation au travail, l’impact de la
communication organisationnelle, l’influence de l’apparence à un groupe de travail et le
leadership des gestionnaires.
La structure sociale de l’organisation : les organisations se caractérisent par leur structure
sociale. Management doit être adapté a son contexte d’action :taille, l’âge de l’organisation, la
technologie de production et l’environnement dans lequel elle opère).
Période de reformulation (1976-1989) : contexte de récession économique dans les années 70, crise
du pétrole et montée du Japon et de l’Allemagne.
Le programme de transformation
l’organisation cesse alors de n’être qu’une réalité psychosociale à planifier stratégiquement et à
développer humainement, pour devenir un espace assiégé qui, pour survivre, n’a pas d’autres choix qui
d’adopter des stratégies compétitives, de miser sur la qualité de sa production, de se définir une
culture propre et gagnante et d’en revenir à la pleine maitrise d’habiletés de base de management.
le programme de compréhension
l’environnement organisationnel devient l’objets central des réflexions théoriques : il doit être pensé
en termes sociopolitique (interagir constamment avec diverses parties prenantes qui exercent des
pressions de façon à satisfaire leurs intérêts) et il s’inscrit toujours dans un contexte culturel (s’adapter
à la culture dans laquelle il opère). Le travail quotidien des gestionnaires variété de rôles et
d’activités.
Période de refondation (1990-aujourd’hui) : économie globalisée. La nouvelle réalité politique et les
changements technologiques impliquent une refondation du management.
Le programme de transformation
les enjeux de société sont au cœur des réflexions qui visent à refonder le management.
Refondation des pratiques de management : Refonder les processus de planification, organisation,
direction et de contrôle des nouvelles exigences de la société.
la refondation de l’entreprise : revoir les bases juridiques, les normes sociales, la gouvernance, la
mission…
Le programme de compréhension
Critique citoyenne de l’organisation : scruter à la loupe les moindres faits et gestes de
l’organisation
Critique disciplinaire du management :
oCritique sociologique montre l’ancrage social des techniques de management
oCritique philosophique se concentre sur les enjeux de nature éthique, épistémologique,
et pragmatique
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