A S L 3 Lecture Notes - Lecture 15: Organizational Justice, Juist, Waar
Document Summary
Samenvatting the delivery of bad news in organizations: a framework for analysis. In organisaties is er een veelvuldig voorkomen van slecht nieuws. De ernst van dit slechte nieuws kan vari ren. Zo is een negatieve feedback op je werk al slecht nieuws, terwijl er ook berichten kunnen zijn over ontslagen. Ongeacht de ernst van het slechte nieuws zal er toch iemand moeten zijn die dit slechte nieuws voordraagt aan het publiek. Dit zal normaliter gedaan worden door de managers. Het brengen van slecht nieuws kan voor vele managers in sommige gevallen een emotioneel zware taak zijn. Daarnaast kunnen zij bang zijn voor het feit dat zij de schuld kunnen krijgen van de oorzaken van het slechte nieuws. Ptacek en eberhardt (1996) defini ren slecht nieuws als. Nieuws dat resulteert in een cognitief, gedragsmatig of emotioneel verlies dat enige tijd aanhoudt voor de persoon die het slechte nieuws ontvangt".
