21036 Lecture Notes - Lecture 1: Performance Appraisal, White Noise, Six Sigma
Document Summary
Subject objectives: e(cid:454)plai(cid:374) the theo(cid:396)eti(cid:272)al fou(cid:374)datio(cid:374)s a(cid:374)d de(cid:448)elop(cid:373)e(cid:374)ts of pe(cid:396)fo(cid:396)(cid:373)a(cid:374)(cid:272)e, disti(cid:374)guish the ele(cid:373)e(cid:374)ts of a(cid:374) effe(cid:272)ti(cid:448)e, i(cid:374)teg(cid:396)ated pe(cid:396)fo(cid:396)(cid:373)a(cid:374)(cid:272)e. Task perfor(cid:373)a(cid:374)(cid:272)e: (cid:396)efe(cid:396)s to a(cid:374) i(cid:374)di(cid:448)idual(cid:495)s p(cid:396)ofi(cid:272)ie(cid:374)(cid:272)(cid:455) (cid:449)ith (cid:449)hi(cid:272)h he o(cid:396) she pe(cid:396)fo(cid:396)(cid:373)s a(cid:272)ti(cid:448)ities (cid:449)hi(cid:272)h (cid:272)o(cid:374)t(cid:396)i(cid:271)ute to the o(cid:396)ga(cid:374)izatio(cid:374)(cid:495)s (cid:494)te(cid:272)h(cid:374)i(cid:272)al (cid:272)o(cid:396)e(cid:495). Reaso(cid:374)a(cid:271)l(cid:455) eas(cid:455) to (cid:373)easu(cid:396)e (cid:894)pa(cid:396)t of state(cid:373)e(cid:374)t of dut(cid:455)(cid:895) Co(cid:374)textual perfor(cid:373)a(cid:374)(cid:272)e: (cid:396)efe(cid:396)s to a(cid:272)ti(cid:448)ities (cid:449)hi(cid:272)h do (cid:374)ot (cid:272)o(cid:374)t(cid:396)i(cid:271)ute to the te(cid:272)h(cid:374)i(cid:272)al (cid:272)o(cid:396)e (cid:271)ut (cid:449)hi(cid:272)h suppo(cid:396)t the o(cid:396)ga(cid:374)izatio(cid:374)al, so(cid:272)ial, a(cid:374)d ps(cid:455)(cid:272)hologi(cid:272)al e(cid:374)(cid:448)i(cid:396)o(cid:374)(cid:373)e(cid:374)t i(cid:374) (cid:449)hi(cid:272)h o(cid:396)ga(cid:374)izatio(cid:374)al goals a(cid:396)e pu(cid:396)sued. Relatio(cid:374)ship (cid:449)ith (cid:272)o-(cid:449)o(cid:396)ke(cid:396)s (cid:894)(cid:374)ot pa(cid:396)t of state(cid:373)e(cid:374)t of dut(cid:455)(cid:895) Results (cid:894)e. g. sales ta(cid:396)gets = eas(cid:455) to (cid:373)easu(cid:396)e(cid:895) (cid:448)s (cid:271)eha(cid:448)iou(cid:396)s. Oppo(cid:396)tu(cid:374)it(cid:455) to set goals fo(cid:396) a(cid:374) e(cid:373)plo(cid:455)ee so the(cid:455) (cid:272)a(cid:374) see the(cid:373)sel(cid:448)es de(cid:448)elopi(cid:374)g: perfor(cid:373)a(cid:374)(cid:272)e feed(cid:271)a(cid:272)k: the p(cid:396)o(cid:272)ess of p(cid:396)o(cid:448)idi(cid:374)g e(cid:373)plo(cid:455)ees (cid:449)ith i(cid:374)fo(cid:396)(cid:373)atio(cid:374) (cid:396)ega(cid:396)di(cid:374)g thei(cid:396) pe(cid:396)fo(cid:396)(cid:373)a(cid:374)(cid:272)e effe(cid:272)ti(cid:448)e(cid:374)ess (cid:894)oppo(cid:396)tu(cid:374)it(cid:455) fo(cid:396) de(cid:448)elop(cid:373)e(cid:374)t(cid:895) Go(cid:374)e f(cid:396)o(cid:373) a ha(cid:396)d app(cid:396)oa(cid:272)h (cid:1007)6(cid:1004) deg(cid:396)ee feed(cid:271)a(cid:272)k (cid:894)(cid:272)o-(cid:449)o(cid:396)ke(cid:396)s, (cid:272)usto(cid:373)e(cid:396)s, (cid:373)a(cid:374)age(cid:396)s suppo(cid:396)ti(cid:448)e p(cid:396)o(cid:272)ess (cid:396)ega(cid:396)di(cid:374)g (cid:272)a(cid:396)ee(cid:396) de(cid:448)elop(cid:373)e(cid:374)t(cid:895) Mai(cid:374) featu(cid:396)es of pe(cid:396)fo(cid:396)(cid:373)a(cid:374)(cid:272)e ma(cid:374)age(cid:373)e(cid:374)t: st(cid:396)ategi(cid:272) (cid:894)de(cid:448)elop(cid:373)e(cid:374)t p(cid:396)o(cid:272)ess(cid:895, i(cid:374)teg(cid:396)ated. (cid:448)e(cid:396)ti(cid:272)all(cid:455) = li(cid:374)i(cid:374)g up hr (cid:449)ith (cid:373)issio(cid:374)
