Class Notes (834,637)
Canada (508,661)
York University (35,156)
FR 2061 (5)
Lecture 5

FR 2061 Lecture 5: Peter Drucker
Premium

2 Pages
91 Views
Unlock Document

Department
French Studies
Course
FR 2061
Professor
Christian Marjollet
Semester
Winter

Description
Peter Drucker (1909-2005)  Théoricien du management  Le “pape” du management  Le livre : ‘Management: Tasks, Responsibilities, Practices’ de Peter Drucker.  Les ventes du livre de Drucker ont explosé Qualités d’un patron  Pense à long terme plutôt qu’à court terme  A du courage pour: anticiper les changements, avancer, s’adapter, se remettre en question, prendre des risques, affronter la réalité  A du charisme  Imprime sa marque sur l’image de l’entreprise  Examine à fond la tâche à entreprendre  A une expérience de terrain: la théorie ne suffit pas.  En interne un patron fait le lien entre tous les directeurs (financier, mktg., RH, etc.)  Un patron fait le lien entre l’entreprise et l’extérieur à l’environnement de l’entreprise Qu’est-ce qu’un patron?  Connaît l’extérieur et l’intérieur de l’entreprise  S’adapte aux changements  Fait un bon diagnostic sur les clients, les employés, les concurrents, la technologie, les forces et les faiblesses de son entreprise  Ne fait pas passer ses ambitions perso avant celles du groupe  Sait écouter  Sait déléguer  Identifie ses objectifs  Connaît l’entreprise, connaît son métier, ses employés et ses clients Les employés  Ils sont la richesse de l’entreprise  Ils sont puissants surtout les cadres sup  Ils doivent avoir de l’autonomie, il faut les respecter et leur montrer de la reconnaissance  Ils doivent avoir droit à l’erreur  Ils doivent avoir accès à l’information et à la formation Les clients  Qui sont-ils? Que veulent-ils?  Stratégie globale et stratégie client => adéquation  Qui sont les vrais clients?  Le b.a. ba du mktg.: clients potentiels, actuels; qui achète? qui influence (les prescripteurs)? c
More Less

Related notes for FR 2061

Log In


OR

Join OneClass

Access over 10 million pages of study
documents for 1.3 million courses.

Sign up

Join to view


OR

By registering, I agree to the Terms and Privacy Policies
Already have an account?
Just a few more details

So we can recommend you notes for your school.

Reset Password

Please enter below the email address you registered with and we will send you a link to reset your password.

Add your courses

Get notes from the top students in your class.


Submit