chapter 4

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Department
Administration - UNBF
Course Code
ADM3123
Professor
Robert Derra

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Description
Chapter 4: Dispute resolution I. Introduction  It is not in the best interest of a business to avoid all legal conflict at all costs   The best approach is to: o Avoiding time­consuming and expensive litigation o Preserving desirable long­term commercial relationships. II. Alternative dispute resolution: a range of options for resolving disputes as an alternative to  litigation  Negotiation: a process of deliberation and discussion intended to reach a mutually  acceptable resolution to a dispute. o When to negotiate:  Negotiation can be used to virtually resolve any type of dispute if parties  are willing to negotiate.  However, there are cases when negotiation is not the proper way to  proceed. o How to negotiate: most often carried out by the parties to the dispute  In some cases, lawyers or counselor are hired to help with the process  Steps: • Investigate the situation to determine the nature and extent of the  dispute • Involved individuals should be asked carefully to clarify • The process of negotiation is not governed by technical rules but  runs in whatever way the parties wish. • Apology legislation: is advantageous in a way that parties are  closer to agreeing with negotiation. Disadvantageous in a way that  it is seen as an acceptance of liability which not every province  protects businesses from it.  Success of negotiation depends on: • The willingness of parties to compromise  • The nature and significance of the dispute • The priority the parties give to its resolution • Effectiveness of those involved in the negotiations o When negotiations end:  Parties may reach agreement after negotiating  An impasse is reached where neither party is prepared to compromise  further.  Mediation: a process in which another party is involved to help resolve the dispute. o Similar to negotiation in a way that:  Less expensive and quicker than formal methods  Private and confidential if the parties choose  Preserve the relationship between parties  Result in a favorable solution to both parties. o When mediation is used:   When parties are interested in considering each other’s position with the  goal of compromising and settling the dispute  There are provinces, which require non­criminal cases civil to be referred  to mediation before a trial can be scheduled. o How mediation works:   Parties agrees to choose a mediator  There are no mandatory qualifications for ADR practitioners  If parties cannot agree on mediator, the national roster of mediators will  assign a mediator. o When mediation ends:   At the end of a successful mediation, parties enter into a settlement  agreement setting out the essential terms of their agreement (an  enforceable contract)  When mediation fails, the matter has to be brought to court to solve.  Arbitration: the method that involves an appointed third party, which makes a decision  to solve the dispute. o Similar to litigation:  Involves a hearing where parties make submissions, and the  resolution is out of their control. o Different from litigation:  Parties get to choose the rules for conducting the arbitration (formality,  privacy, finality of decision, timing,…)  Parties get to investigate the arbitrator’s background   Cheaper, faster (in some cases, it may be more expensive because the  parties do not constraint the arbitrator) o When arbitration is used:   When parties agree to take the dispute to arbitration
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