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Interpersonal Communication Notes [COMPLETE]: Part 5 - I got a 90% in the course!

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COMM 1040
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Chapter 13­ Interpersonal Power and Influence • Power influences what you do, when you do it, with whom you do it, your choice of friends, your  romantic and family relationships, and your workplace relationships • Power influences how successful you feel in your relationships Principles of Power and Influence • Power:  the ability of one person to influence what another person thinks or does • You have power over another person to the extent that you can influence what this person  thinks or what this person does You must recognize that power is not reciprocal: if one person has greater power, the other person must  have less Some People are More Powerful than Others Some people are born into power, and some of those who are not born powerful learn to become powerful Some people control and others are controlled Power bears a close relationship to interpersonal violence Power Can be Shared Some people would argue that power should be guarded­ by sharing it with others you dilute your own  power Some people argue that by sharing your power, by empowering others, you actually grow in power Empowered people are more likely to take a more personal interest in the relationship or job, they are  proactive, and they act, they don’t merely react­ they possess attributes that make relationships and  businesses exciting and productive Useful strategies for empowering others: Raise the person’s self­esteem Be open, positive, empathetic, and supportive and treat the other person with an equality of respect Share skills and decision making Power Can Be Increased or Decreased Everyone can increase their power in some ways The most common way to lose power is by unsuccessfully trying to control another’s behavior Another way to lose power is to allow others to control you Power Follows the Principle of Less Interest The person who holds the power is the one less interested in and less dependent on the rewards and  punishments controlled by the other person The more a person needs a relationship, the less power that person has in it Power Generates Privileges When one person has power over another person, the person with the power is generally assumed to have  certain privileges, many of which are communication privileges Power enlarges a person’s license Examples of privileges: territorial encroachment, touch, having the final word, can sometimes break rules Power Has a Cultural Dimension Cultures differ in the amount of power distance or discrepancy that exists between people and in the  attitudes that people have about power its legitimacy, and its desirability Chapter 13 Section2 02/22/2012 Bases of Power and Influence One of the purpose of interpersonal communication is to influence; often you want to influence the attitudes  or behaviors of a friend, lover, or family member Also, someone will want to influence what you think and what you do People you interact with may want to resist your influencing attempts and you may want to resist the  influencing attempts of others Power in the Relationship The bases of relationship power, research shows, can be conveniently classified into six types: referent,  legitimate, expert, information or persuasion, reward, and coercive power Referent power:  you make others wish to be like you or to be identified with you Ex: older brother over little brother Depends greatly on attractiveness and prestige, as they increase, so does identification and, consequently,  your power to gain compliance Ex: when you are well liked and well respected, are of the same gender as the person, and have the same  attitudes and experiences as the other person Legitimate power:  others believe you have the right, by virtue of your position, to influence or control  their behavior They have a right to influence us because of who they are Legitimate power derives from the roles people occupy Ex: teachers, parents, religious teachers Expert Power:  when you are seen as having expertise or knowledge­ your knowledge gives you expert  power Ex: doctor, lawyer Your expert power increases when you’re seen as unbiased and as having nothing to gain from personally  influencing others Information/persuasion power : when others see you as having the ability to communicate logically  and persuasively Have it if you’re seen as possessing significant information and the ability to use that information in  presenting a well­reasoned argument Reward power:  you have the ability to reward people­ rewards may be material or social You have control over them to the extent that they want what you can give them Chapter 13 Section2 02/22/2012 Degree of power you have is directly related to the perceived desirability of the reward Ex: teachers with grades, parents with privileges Coercive power : when you have the ability to administer punishments or remove rewards if others fail to  yield to your influence Strength of coercive power depends on two factors: 1) the magnitude of the punishment that can be  administered and 2) the likelihood that the punishment will be administered as a result of noncompliance Reward and coercive power are opposites, and the consequences of using them are different.  If you have reward power, you’re likely to be seen as more attractive Coercive power decreases attractiveness When you exert reward power, you’re dealing with a contented and happy individual When you use coercive power, you have to be prepared to deal with anger and hostility When you give a reward, it signals that you effectively exercised power and that you gained compliance of  the other person­ you give the reward b/c the person did as you wanted In coercive power, when you administer punishment, it shows that you have been ineffective in using the  threat of coercive power and there has been no compliance People rarely use just one base of power­ they usually use multiple power bases Sometimes  negative power  operates­ each of the six power bases may have a negative influence Power in the Person A great deal of your personal power (the power that resides within you), depends on the credibility you are  seen to possess Credibility is not something you have or don’t have, it’s a function of what other people think of you, if  people find you competent, knowledgeable, of good character, charistmatic, dynamic, etc. Competence:  your perceived competence is the knowledge and expertise others see you as possessing Character:  people will see you as credible if they perceive you as being someone of high moral character,  honest, and trustworthy, if others feel that your intentions are good for them Charisma:  charisma is a combination of your personality and dynamism as seen by other people Ways to increase credibility: Express your expertise when appropriate Chapter 13 Section2 02/22/2012 Stress your fairness Express concern for others Stress your concern for enduring values Demonstrate a positive outlook Be enthusiastic Power in the Message You can communicate power as much as you communicate any other message Speaking power: 2 ways­ the general verbal strategies people use to influence people and the specific  language they use General verbal strategies: Direct requests:  this is the strategy that those in power would use and is the most common strategy  used by men and women Bargaining or promising:  you agree to do something if they other person does something Ingratiation: you act espe
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