Chapter 1 Summary Notes.docx

6 Pages
Unlock Document

Management and Organizational Studies
Management and Organizational Studies 2181A/B
Matt Mc Larnon

Organizational Behaviour Chapter 1 Summary Notes What are Organizations? • Organizations: social inventions for accomplishing common goals through group  effort • Social Inventions o Organizations are social inventions because their essential characteristic is  the coordinated presence of people o The field of OB is about understanding people and managing them to  work effectively • Goal Accomplishment o Certain behaviours are necessary for survival and adaptation o The field of OB is concerned with how organizations can survive and  adapt to change o People have to:  Be motivated to join and remain in the organization  Carry out their basic work reliably, in terms of productivity,  quality, and service  Be willing to continuously learn and upgrade their knowledge and  skills • Group Effort o Organizations depend on interaction and coordination among people to  accomplish their goals o The field of OB is concerned with how to get people to practice effective  teamwork What is Organizational Behaviour? • Organizational behaviour: the attitudes and behaviours of individuals and  groups in organizations • The discipline of OB studies these attitude and behaviours and provides insight  about effectively managing and changing them • People who study OB are concerned with attitudes – how people are with their  jobs, how committed they feel to the goals of the organization, or how supportive  they are of promoting minorities, etc. Goals of OB • Predicting OB o The very regularity of behaviour in organizations permits the prediction of  its future occurrence o Untutored predictions of OB are not always as accurate o The field of OB provides a scientific foundation that helps improve  predictions of organizational events • Explaining OB o OB is interested in determining why people are more or less motivated,  satisfied, or prone to resign o Explaining events is harder than predicting them • Managing OB o Management: the art of getting things accomplished in organizations  through others o This definition does not include a prescription about how to get things  accomplished o If prediction and explanation constitute analysis, then management  constitutes action Early Prescriptions Concerning Management • The Classical View and Bureaucracy o Early 1900s  o Major advocates of the classical viewpoint were experienced managers or  consultants who took the time to write down their thoughts on organizing o Classical viewpoint: an early prescription on management that advocated  high specialization of labour, intensive coordination, and centralized  decision making  Each department was to tend to its own affairs, with centralized  decision making from upper management providing coordination  Suggested that managers have fairly few workers, except for  lower­level jobs where machine pacing might substitute for close  supervision o Scientific management: Frederick Taylor’s system for using research to  determine the optimum degree of specialization and standardization of  work tasks  He supported the development of written instructions that clearly  defined work procedures, and he encouraged supervisors to  standardize workers’ movements and breaks for maximum  efficiency o Bureaucracy: Max Weber’s ideal type of organization that included a  strict chain of command, detailed rules, high specialization, centralized  power, and selection and promotion based on technical competence  Weber saw this as an ideal type or theoretical model that would  standardize behaviour in organizations and provide workers with  security and a sense of purpose o Mary Parker Follett noted that the classical view of management seemed  to take for granted an essential conflict of interest between managers and  employees • The Human Relations Movement and a Critique of Bureaucracy  o Hawthorne Studies: research conducted at the Hawthorne plant of  Western Electric near Chicago in the 1920s and 1930s that illustrated how  psychological and social processes affect productivity and work  adjustment o Human Relations Movement: a critique of classical management and  bureaucracy that advocated management styles that were more  participative and oriented toward employee needs. Some of the problems  included:  Strict specialization is incompatible with human needs for growth  and achievement  Strong centralization and reliance on formal authority often fail to  take advantage of the creative ideas an knowledge of lower level  members who are often closer to the customer  Strict, impersonal rules lead members to adopt the minimum  acceptable level of performance that the rules specify  Strong specialization causes employees to lose sight of the overall  goals of the organization  Contemporary Management – The Contingency Approach • The classical advocates pointed out the critical role of control and coordination in  getting organizations to achieve their goals • The human relationists pointed out he dangers of certain forms of control and  coordination and addressed the need for flexibility and adaptability • Contemporary scholars have learned that management approaches need to tailored  to fit the situation • Contingency approach: an approach to management that recognizes that there is  no one best way to manage, and that an appropriate management style depends on  the demands of the situation What Do Managers Do? • Managerial Roles o Henry Mintzberg conducted an in­depth study of the behaviour of several  managers o Interpersonal Roles  Expected behaviours that have to 
More Less

Related notes for Management and Organizational Studies 2181A/B

Log In


Join OneClass

Access over 10 million pages of study
documents for 1.3 million courses.

Sign up

Join to view


By registering, I agree to the Terms and Privacy Policies
Already have an account?
Just a few more details

So we can recommend you notes for your school.

Reset Password

Please enter below the email address you registered with and we will send you a link to reset your password.

Add your courses

Get notes from the top students in your class.